Citação de Mercado Online Digital em 14/07/2021, 16:13

Nesse artigo explicaremos como corrigir o erro mais comum de conexão de internet, o DNS Probe Finished NXDomains, que impede que um site em específico seja acessado. 

Utilizar a internet nos dias de hoje requer bem menos dificuldade do que há algumas décadas atrás. 

Porém, de tempos em tempos sempre surge um erro ou outro difícil de decifrar e que por muitas vezes impedem o uso da rede, mesmo que não exista nada aparente sinalizando algum defeito no seu wifi ou cabo de internet.

O que é DNS (Domain Name System)?

O DNS, pela própria tradução, é um sistema de nomes de domínios. Ele é o responsável por pegar aquele nome que escrevemos para acessar um site e procurá-lo em uma espécie de “lista de IPs”. 

O DNS existe justamente para que não tenhamos o trabalho de decorar todos os números de IPs que precisamos acessar — o que seria humanamente impossível.

Como descobrir qual é o seu servidor DNS?

Caso tenha curiosidade, para descobrir qual é o seu servidor de DNS é bem simples. Siga os passos a seguir:

1. Aperte a tecla de Windows + a letra R simultaneamente;
2. digite “cmd” e dê enter;
3. No prompt de comando que se abrir digite “ipconfig/all”;
4. Em “Servidor de DNS” você poderá descobrir qual sua rede está utilizando.

O que causa DNS_Probe_Finished_NXdomain?

Sistemas que utilizem o Chrome ou o possui em sua base do navegador podem se deparar com o erro de DNS_Probe_Finished_NXdomain. 

Esse erro impede o acesso a alguns sites específicos enquanto outros sites podem ser acessados normalmente. 

Ele ocorre toda vez que acontece uma falha durante a tradução do nome do site para seu IP, e podemos corrigi-lo com alguns ajustes rápidos. Veja.

9 Passos para resolver o problema de DNS Probe Finished NxDomain

Para corrigir o erro de DNS Probe Finished Nxdomain podemos realizar uma série de alterações para restabelecer a conexão entre o DNS e o IP direcionado. Os métodos mais comuns para corrigir esta falha são:

1ª - Atualize a página

Antes de prosseguir, é preciso verificar se o erro de DNS foi algo aparente onde a correção pode ser mais simples do que você imagina. Dessa maneira, você pode atualizar a página, verificar se a URL está certa, fechar o navegador e abrir novamente o site. 

Caso o erro persista, vamos para o próximo passo.

2ª - Limpe o cache do DNS

Uma causa para esse erro acontecer, é a existência de IPs desatualizados. Para isso, tente limpar o cache do DNS para que o endereço de IP seja atualizado. Veja como:

• Aperte a tecla do Windows + R;
• Digite cmd e dê enter;
• Na tela do prompt de comando (tela preta) digite “ipconfig/flushdns”;
• Acesse o site novamente.

Esse mesmo passo pode ser acessado através do botão iniciar, pesquisando “Prompt de Comando” e executando (botão direito do mouse) como administrador. Digite o código novamente e verifique se o erro sumiu.

3ª - Libere e renove o endereço de IP

Através do Prompt de comando você poderá atualizar o IP do navegador. Existem alguns códigos que podem ser úteis. São ele:

• ipconfig/release: para liberar seu endereço de IP atual;
• ipconfig/renew: renova as configurações dos adaptadores utilizando esse IP;
• ipconfig/all: exibe quais são as configurações implementadas em todos os adaptadores.
• netsh int ip set dns netsh winsock reset: redefine as configurações de IP anteriores para atualizar o catálogo Winsock (forma como o Windows interage com uma rede de internet).

4ª - Mudar os servidores de DNS

Mudar o servidor de DNS também pode ser útil para realizar esse e outros problemas de conexão. Para fazer essa alteração é preciso:

• Entrar no Painel de Controle e acessar a Central de Rede e Compartilhamento;
• Busque por “Alterar as configuração de adaptadores”
• Com o botão direito clique em propriedades na conexão de internet que você está utilizando;
• Na opção Protocolo IP versão 4 (TCP/IPv4) clique em propriedades de novo;
• Na parte inferior da tela clique em “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e digite 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google) ou 208.67.220.222 e 208.67.222.220 (OpenDNS), respectivamente;
• Dê Ok para salvar as alterações.

5ª - Reinicie o Serviço do Cliente DNS

Iremos reiniciar o Serviço do Cliente DNS através da configuração do Windows por ser mais prático. Veja como é:

• Tecla do Windows + R e digite na tela que se abrir: msconfig;
• Clique na aba Serviços e desmarque a opção Cliente DNS;
• Clique em Ok, em seguida em Aplicar e reinicie seu computador;
• Entre novamente na aba de Serviços e marque a opção do Cliente DNS;
• Reinicie o computador.

6ª - Confira o Arquivo Hosts Local

Em seu computador existe um arquivo mapeando nomes de domínio aos endereços de IP, o que chamamos de Host. Seu computador acessa esse arquivo primeiro antes de usar o serviço DNS. 

No arquivo Host poderemos verificar se o site está salvo nele. Veja como:

• Acesse o bloco de notas como administrador (botão direito);
• Vá em Arquivo (superior esquerdo) e em Abrir;
• No filtro de arquivos altere Documento de texto (.txt) para Todos os arquivos;
• Use esse endereço na barra de endereços: %RaizDoSistema%:WindowsSystem32Driversetc;
• Acesse o arquivo Host;
• Apague IP e nome de domínio do site que você busca e salve o arquivo.

7ª - Redefinir as Flags do Chrome

Alguns recursos experimentais aplicados ao Google Chrome também podem causar o erro de DNS Probe Finished NxDomain. Tente resetá-los acessando o navegador e digitando na aba de pesquisa chrome://flags. Clique em Reset All no canto superior direito. Feche e abra novamente o navegador.

8ª - Desabilite VPN e Antivírus

O VPN e Antivírus ativados juntos aumentam a segurança na internet. Contudo alguns sites podem ficar bloqueados por esse motivo. Tente desabilitar o antivírus no painel de controle dele. Já o VPN siga os seguintes passos:

• Painel de controle > Rede e Internet > Conexões de Rede;
• Procure o VPN que você precisa desativar  e clique em propriedades;
• Na aba Rede clique em Desinstalar;
• Reinicie o computador.

9ª - Contate seu Provedor de Internet

Caso os métodos tenham falhado restam duas coisas a se fazer. Primeiro tente reiniciar o roteador (30 segundos fora da tomada, dois minutos antes de ligá-lo). E por fim, entrar em contato com seu Provedor de Internet. Verifique se está ocorrendo algo na rede deles ou então se pode oferecer outra solução.

Conclusão

O uso do Google Chrome simplifica muitas coisas no dia a dia, mas como qualquer outro navegador, as falhas também podem acontecer. Seguindo o passo a passo aqui ensinado você poderá tentar resolver seu problema de DNS_Probe_Finished_NXdomain, sendo, em sua maioria, operando métodos de inicialização do DNS. 

Esse artigo foi útil para você? Então acesse o nosso blog e veja como podemos ajudar ainda mais!