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Vídeo não reproduz no iPhone

#1 · 17/03/2021, 11:13

Olá, pessoal! Tudo bem?

Estou trabalhando neste site https://ecocarcrateus.com.br/

Os vídeos estão sendo reproduzidos no desktop e em Android. Mas, quando uso um iPhone pra acessar o site, os vídeos não são reproduzidos.

Alguém já passou por isso?

#2 · 18/03/2021, 09:51

Bom dia parceiro,

Qual o plugin que está usando para reproduzir os vídeos?

#3 · 18/03/2021, 11:09

Olá, Giovane! Obrigado pela disponibilidade.

Eu estou usando o tema ASTRA e um template. Todos os plugins que estão no painel são estes que estão em anexo.

Este é o meu primeiro projeto em WordPress. Ainda estou aprendendo sobre plugins etc. rsrs

A única coisa que fiz para inserir os vídeo, foi usar o WIDGET do próprio elementor, e mais nada. Não sei se há algo mais que necessito fazer.

#4 · 20/03/2021, 09:13

Citação de Olavo Soares de Souza em 18/03/2021, 11:09

Olá, Giovane! Obrigado pela disponibilidade.

Eu estou usando o tema ASTRA e um template. Todos os plugins que estão no painel são estes que estão em anexo.

Este é o meu primeiro projeto em WordPress. Ainda estou aprendendo sobre plugins etc. rsrs

A única coisa que fiz para inserir os vídeo, foi usar o WIDGET do próprio elementor, e mais nada. Não sei se há algo mais que necessito fazer.

Fala ae @olavosoaresdesouzagmail-com

Dependendo da maneira que você coloca o vídeo, principalmente se for no fundo da sessão, no Mobile realmente não reproduz mesmo, é algo inerente ao elementor, tem a opção de esconder no mobile e vice versa, mas não acredito que seja esse caso.

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MOD-ZarK

bran barada

“Mais uma vez na guerra. Na última boa batalha que jamais conhecerei.
Viver e morrer neste dia, Viver e morrer neste dia...”

#5 · 20/03/2021, 09:44

Bom dia amigo,

Em tese deveria estar funcionando em ambos os sistemas operacionais, faça o teste em "https://search.google.com/test/mobile-friendly?fbclid=IwAR3yqGprthCGp8hXPd6YYAck6fGiXu3tVLFEVtwZaWIoTV2CuJ9X2Jqa8Hg" e siga alguma orientações que ele vai te mostrar.

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#6 · 20/03/2021, 10:12

Citação de giovane_daniel em 18/03/2021, 09:51

Bom dia parceiro,

Qual o plugin que está usando para reproduzir os vídeos?

Mais uma dica, no painel administrativo do teu site, vá em Configurações -> Geral e atualize os campos Endereço do WordPress (URL) e Endereço do site (URL), inserindo o https no início da URL. Salve a página após a alteração.

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#7 · 20/03/2021, 12:17

Bom dia, Giovanne!

Fiz o teste no site indicado. Eis o resultado (em anexo)

Fiz a atualização para https:// também.

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#8 · 23/03/2021, 13:19

Tenta usar outro plugin pra reproduzir os vídeos, ou tenta diminuir o tamanho deles, tem que ver se o safira está atualizado e se em outro dispositivo ios ele tbm acontece esse problema.

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